Política de Reservación, Cancelación y Reembolsos

Anticipos de reservación

Se requiere un anticipo para reservar la fecha y hora de tu tour. Todos los anticipos son no reembolsables. Al pagar, confirmas que leíste y aceptaste esta política.

Cancelaciones del cliente

Si cancelas por cualquier motivo, el anticipo no será reembolsado. Cualquier crédito se otorga únicamente a discreción de Rocky Point Adventures.

Clima, cierres del puerto y seguridad

Si un tour no puede operar por clima, vientos fuertes, mar agitado, cierre de Capitanía de Puerto, problemas mecánicos de seguridad u otra circunstancia fuera de nuestro control, no se entregará reembolso en efectivo. El monto pagado se convierte en crédito válido por 12 meses desde la fecha original.

El crédito puede utilizarse en el mismo tour o en otro disponible de igual valor, aplicarse a uno de mayor precio pagando la diferencia o transferirse a otra persona con aviso previo.

Llegadas tarde y ausencias

Quienes no se registren, lleguen tarde, pierdan la salida o no participen se consideran ausentes. Las ausencias no reciben reembolsos ni créditos.

Cambios y disponibilidad

Los horarios, embarcaciones, rutas y servicios incluidos pueden cambiar por razones operativas o de seguridad. Los avistamientos y el clima no se garantizan. El capitán, el operador y Capitanía de Puerto tienen la decisión final de seguridad.

Preguntas antes de pagar

Call or WhatsApp +1 480-937-6613 if you need clarification before completing your reservation.